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PAIEMENTS : Pour les commandes internationales, un virement bancaire est requis. Une fois l'article acheté, le paiement doit être effectué dans les 3 jours ouvrables.
RETOURS : Les retours sont acceptés dans les 14 jours. L'acheteur est responsable d'organiser l'expédition de retour, la manutention et tous les coûts associés aux retours. Les frais d'expédition initiaux à l'acheteur ne seront pas remboursés. Tous les envois doivent être retournés dans le même état que celui reçu
EXPÉDITION : Une fois le paiement effectué, nous expédierons l’article dans les 5 jours ouvrables. Veuillez nous contacter pour les tarifs accélérés et toute autre demande. Tous les envois sont entièrement assurés et emballés professionnellement sur mesure.
Les informations sur la garantie peuvent être trouvées dans la description du produit. Les garanties varient selon le produit, son état (neuf en usine, remis à neuf en usine et remis à neuf certifié) et selon le fabricant.
Articles neufs d'usine : garantis par et via le fabricant. Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être traitées par le fabricant d'origine. Le VENDEUR est disponible pour vous aider avec toute réclamation au titre de la garantie du fabricant.
Remise à neuf en usine : les produits sont garantis par et via le fabricant. Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être traitées par le fabricant d'origine. Le VENDEUR est disponible pour vous aider avec toute réclamation au titre de la garantie du fabricant.
Certifié remis à neuf : inclure une garantie via le VENDEUR. La garantie sur les articles certifiés est une garantie pièces et main d’œuvre qui couvre les composants défectueux et les défauts. La garantie ne couvre pas l'entretien de routine, les consommables, les articles d'usage quotidien et les dommages causés par l'utilisateur. Après l'expiration de la période de garantie, le VENDEUR est disponible pour vous aider avec une assistance technique.
* Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont généralement pas couverts par la garantie pour les commandes hors du continent américain et les commandes d'articles neufs et remis à neuf en usine.
Soumettre une réclamation de garantie
Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter en nous indiquant comment (étapes exécutées) et quand (heure et date) le problème s'est produit. Nous aurons également besoin du numéro de commande, du numéro de série et du support (photos et vidéos montrant le problème et comment tout est connecté).
Notre équipe ouvrira un ticket d’assistance et vous assistera à chaque étape du processus.
Garantie de satisfaction certifiée
Le VENDEUR dispose de techniciens certifiés qui sont prêts à répondre à toutes vos questions. Bien que les problèmes soient rares, ils peuvent apparaître et sont généralement facilement résolus par téléphone. Si les problèmes ne sont pas résolus à distance, notre équipe déterminera si l'article doit être renvoyé au VENDEUR ou envoyer un technicien sur place pour réparation.
Pour accélérer une réponse à votre problème, soyez prêt à fournir des détails sur comment (étapes exécutées) et quand (heure et date) le problème s'est produit. Nous aurons également besoin du numéro de commande, du numéro de série et du support (photos et vidéos montrant le problème et comment tout est connecté). Faites-nous savoir si vous estimez que notre qualité ne répond pas à vos attentes, et nous travaillerons pour obtenir votre satisfaction.
Garanties prolongées
Des garanties prolongées sont disponibles à l'achat jusqu'à la date d'expiration de la garantie standard. Veuillez garder à l'esprit que tout article hors garantie ou non acheté auprès du VENDEUR devra être soit envoyé pour étalonnage, soit certifié sur place par un technicien embauché par le VENDEUR avant l'achat (des frais peuvent s'appliquer).
Service produit (hors garantie)
Nos techniciens et ingénieurs offrent des services pour les articles hors garantie ou non achetés via SELLER Medical. Ces services incluent la réparation ainsi que la certification. La plupart des services sont facturés à un taux horaire et nous proposons des services forfaitaires de réparation ou d'échange pour des articles spécifiques.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : Votre acheteur a un contrat - En tant qu'acheteur gagnant, vous conclurez un contrat juridiquement contraignant pour acheter l'article. Si le vendeur n'est pas en mesure d'établir le contact avec l'acheteur gagnant dans les 3 jours suivant la conclusion de la vente et/ou si le paiement n'est pas reçu dans les 5 jours, l'article peut être proposé à l'acheteur suivant et/ou réinscrit à Notre seule discrétion.
La vente de cet article peut être soumise à la réglementation de la Food and Drug Administration des États-Unis et/ou des agences de réglementation nationales et locales. Si tel est le cas, n'achetez pas cet article sauf si vous êtes un acheteur autorisé. Si l'article est soumis à la réglementation de la FDA, notre société vérifiera votre statut d'acheteur autorisé de cet article avant l'expédition. Si vous avez des questions concernant le(s) terme(s) susmentionné(s), veuillez consulter le site Web de la FDA pour plus d'informations. ou Si vous n'êtes pas un praticien agréé, l'achat de cet article peut nécessiter une ordonnance. Par conséquent, veuillez nous contacter à l’avance pour obtenir des éclaircissements.
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