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Service et maintenance du QuantStudio 7 Pro
Diamond Diagnostics est de confiance pour les laboratoires du monde entier, leur fournissant des solutions de service fiables et rentables. Couvrant 23 fabricants et plus de 250 modèles, nous aidons les laboratoires à réduire les temps d'arrêt, à prolonger la durée de vie de leurs instruments et à contrôler les coûts de service. Nos ingénieurs certifiés offrent un soutien sur mesure, y compris des programmes complets de maintenance et de réparation pour le système PCR en temps réel QuantStudio 7 Pro.
Offres de services
Maintenance préventive : Les plans de maintenance préventive à coût fixe suivent les calendriers recommandés par le fabricant pour maximiser la fiabilité et réduire les événements de service inattendus.
Options de réparation en dépôt : Un service de dépôt par jour est disponible pour les réparations majeures, les reconstructions complètes ou le recyclage. Des plans de réparation en dépôt annuels sont également disponibles pour les instruments de petite à moyenne taille pouvant être expédiés directement à notre installation de Holliston, MA.
Soutien téléphonique prioritaire : Notre personnel d'ingénierie clinique est disponible par téléphone et par e-mail pendant les heures de bureau pour fournir un dépannage direct et une résolution à distance.
Temps de réponse supérieurs : Nous offrons un support sur site le jour ouvrable suivant à le même jour ouvrable, garantissant que votre laboratoire subisse une perturbation minimale.
Formation et programmation des essais : Des sessions de formation sur site offrent une orientation complète du système, des procédures de maintenance préventive, des dépannages et une séance de questions-réponses ouverte. Des services avancés de programmation des essais sont également disponibles, y compris la configuration des réactifs, l'étalonnage et la validation pour les flux de travail en biologie moléculaire.
Support de cycle de vie complet : Diamond propose des services de relocalisation, de remise en service, de désaffectation et de décontamination pour soutenir les instruments à chaque étape de leur utilisation.
Ingénieurs certifiés : Nos techniciens sont continuellement formés et certifiés pour fournir un service et un support de haute qualité même dans les environnements de laboratoire les plus complexes.
Refurbished Instruments and Consumables: Diamond also offers refurbished instruments through our Down To Frame process, restoring reliability at a lower cost. Compatible reagents and consumables are available to ensure ongoing performance.
Politique de retour
Items are sold as-is with no returns or refunds available unless explicitly stated.
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