Service For EDIF Core Chemistry Analyzer

Notre entreprise est de confiance pour les laboratoires du monde entier afin de fournir des solutions de service fiables et rentables. Couvrant 23 fabricants et plus de 250 modèles, nous aidons les laboratoires à réduire les temps d'arrêt, à prolonger la durée de vie de leurs instruments et à contrôler les coûts de service. Nos ingénieurs certifiés offrent un support sur mesure, y compris des programmes complets de maintenance et de réparation pour de nombreux instruments. Nos offres de service incluent la maintenance préventive avec des plans à coût fixe qui suivent les calendriers recommandés par les fabricants pour maximiser la fiabilité et réduire les événements imprévus. Des options de réparation en dépôt sont disponibles par jour pour les réparations majeures, les reconstructions complètes ou le recyclage, avec des plans annuels de dépôt également proposés pour les instruments de petite à moyenne taille expédiés directement à notre installation de Holliston, MA. Un support téléphonique prioritaire est disponible auprès de notre personnel d'ingénierie clinique pendant les heures d'ouverture pour un dépannage direct et une résolution à distance. Des temps de réponse supérieurs garantissent un support sur site le jour ouvrable suivant à le même jour ouvrable, minimisant les perturbations en laboratoire. Nous proposons également des sessions de formation sur site couvrant l'orientation complète des instruments, la maintenance préventive, le dépannage et une séance de questions-réponses ouverte, ainsi que des services avancés de programmation d'essai, y compris la configuration des réactifs, l'étalonnage et le contrôle de qualité à travers les essais de coagulation. Diamond soutient l'ensemble du cycle de vie des instruments avec des services de relocalisation, de remise en service, de désaffectation et de décontamination. Nos ingénieurs certifiés sont continuellement formés pour fournir un service et un support de haute qualité même dans les environnements les plus complexes. De plus, nous proposons des instruments remis à neuf grâce à notre processus Down To Frame pour restaurer la fiabilité à un coût inférieur, ainsi que des réactifs et des consommables compatibles pour garantir des performances continues.

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