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Chers ingénieurs,
J'AI UN BMD HOLOGIC QDR4000 QUI A UN PROBLÈME ET J'AI BESOIN DE VOTRE AIDE.
- DESCRIPTION DU PROBLÈME : AUCUNE COMMANDE NE PARVIENT DU PC POUR COMMENCER LE SCANNING.
1- LA MACHINE EST INSTALLÉE NORMALEMENT ET OBTIENT LE PHANTÔME DE CALIBRATION NORMALEMENT.
2- OBTIENT 3 SCANNINGS DE PATIENTS NORMALEMENT AVEC DE BONS RÉSULTATS.
3- LORS DU DERNIER SCANNING, LA MACHINE S'EST BLOQUÉE PENDANT LE SCANNING, NOUS AVONS ESSAYÉ DE FAIRE QUELQUE CHOSE POUR ANNULER MAIS TOUT ÉTAIT BLOQUÉ, NOUS AVONS DONC ÉTEINT LA MACHINE.
4- APRÈS CELA, NOUS AVONS ESSAYÉ DE RALLUMER LA MACHINE, TOUT FONCTIONNE ÉLECTRIQUEMENT MAIS AUCUNE IMAGE SUR L'ÉCRAN DU PC.
DÉPANNAGE :
1- VÉRIFIER LE CÂBLE DU MONITEUR, IL EST OK.
2- VÉRIFIER L'ÉCRAN LCD ET LE REMPLACER PAR UN NOUVEAU (LE PROBLÈME PERSISTE DONC PAS DE PROBLÈME AVEC L'ÉCRAN).
3- VÉRIFIER LA CARTE VGA À L'INTÉRIEUR DU PC, ELLE FONCTIONNE NORMALEMENT.
4- APRÈS CELA, ESSAYER LE PC SUR UNE AUTRE SOURCE D'ÉLECTRICITÉ (NORMALLEMENT FOURNIE PAR LA MACHINE), NOUS AVONS ESSAYÉ DE LE BRANCHER À UNE SOURCE EXTERNE ET LE PC FONCTIONNE CORRECTEMENT.
5- QUAND LE PC FONCTIONNE SUR UNE SOURCE D'ÉLECTRICITÉ EXTERNE ET S'OUVRE NORMALEMENT, LE LOGICIEL FONCTIONNE CORRECTEMENT MAIS SI NOUS AVONS BESOIN DE FAIRE UN SCANNING POUR UN PATIENT, AUCUNE ACTION NE SE PRODUIT DE LA PART DE LA MACHINE (AUCUNE RÉPONSE).
6- NOUS AVONS VÉRIFIÉ TOUS LES CÂBLES ENTRE LE PC ET LA MACHINE, TOUS SONT NORMAUX.
Politique de retour
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